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インターネットご注文時には数量に対して送料設定がされています。お手数ではございますが、お届け先が離島の場合は一度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

出荷・配送について

出荷

●商品はご入金確認後の出荷となります。

●商品は基本的にメーカー出荷となります。

●土,日,祝,メーカー休日の出荷はございません。

お届けの目安としては2-3営業日ほどいただいております。また午前中までにご入金が確認できた場合、当日出荷が可能です。お急ぎの場合は一度ご連絡ください。
(※当日出荷が出来ない商品もございます。ご了承くださいませ。)

オーダー商品の出荷

カーペットやブラインド、ロールスクリーン、カーテンなど、ご注文をいただいた後で製作となる商品はすべてオーダー商品となります。

オーダー商品の出荷には約4-10営業日ほどいただいております。また状況により前後する場合がございますので、お急ぎの場合は一度ご連絡くださいませ。

配送

●配送日の指定は可能です。

●配送時間の指定はできません。

●運送会社の指定はできません。

商品のお届けは玄関先迄となります。マンション・アパートの場合はエントランス(1階)でのお引渡しです。
※2F以上への階上げ配達はできません。

商品の出荷後、送り状NOをメールにてご連絡いたします。送り状NOから商品の追跡、配送会社へのお問合せが可能です。

各種書類について

領収書・請求書・見積書など

領収書は商品とは別発送となります。郵送またはPDFでのデータ提供となります。商品ご注文時に備考欄にご記入いただくか、当店までご連絡くださいませ。

法人、役所関連、学校関連でのご注文時、請求書や見積書が必要な場合は当店までご連絡ください。すぐにご用意させていただきます。

返品・交換について

返品・交換

商品が到着しましたら、できるだけ早く商品の確認をお願い致します。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合は、商品到着後１週間以内にメールにてご連絡ください。折り返し商品交換についてのご詳細をご連絡させて頂きます。

※交換商品が売り切れの場合、ご返金でご対応させて頂きます。

※お客様のもとでキズや破損が生じた商品、1度でも使用した商品は返品をお受けできませんので、ご了承ください。

お客様都合による返品・交換

サイズ間違いや色間違い、イメージ違いなど、お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。

搬入不可や階上げを起因とするキャンセルはお受けできません。

当店で周知できない納期や在庫状況、運送会社や世情の混雑状況、天災や事故、その他の事情によるキャンセルはお受けできません。

十分にご検討の上ご注文をお願い致します。またご注文いただく前に必ずご注文内容のご確認をお願い致します。ご不明な点がございましたら、気兼ねなくご相談下さい。

ロット違いによる返品・交換

ロットとは一度に製造される「グループ」のことです。内装材ではそのロットの違いによって色の違いが多少でてくる場合がございます。商品は基本的には同一ロットで揃えますが、大量に注文された際にはロットが違ってくることがあります。
その場合、お客様にはその旨をお伝えしていますが、ロット違いを了解済みでのご購入では返品はお受付できませんのでご了承ください。

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